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[기고] 보훈가족을 만나러 가는 길, 충남서부의 보비스
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2026년 09월 16일(수) 15:14 [(주)온양신문사] 
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| | ↑↑ 국가보훈부 충남서부보훈지청 구민환 주무관 | ⓒ (주)온양신문사 |
국가유공자와 유족이 필요한 보훈서비스를 받기 위해 보훈관서를 직접 방문하는 일은 때로 적지 않은 부담이 된다. 고령이나 질환으로 거동이 불편한 분들에게는 외출을 준비하는 것부터 쉽지 않고, 보훈관서와 멀리 떨어진 지역에 거주하는 분들은 이동에 많은 시간과 수고를 들여야 한다. 이러한 어려움을 덜고 보훈가족의 생활 가까이에서 필요한 도움을 전하기 위한 사업이 이동보훈복지사업 ‘보비스(BOVIS)’다.
‘희생을 사랑으로’라는 가치를 담아 2007년 8월 5일 선포된 보비스는 올해 19주년을 맞았다. 국가를 위해 헌신한 분들이 생활 속에서 국가의 예우를 느낄 수 있도록 찾아가는 보훈서비스와 노후복지를 이어주는 이름이다. 보훈관서 방문의 어려움을 덜어주고, 고령 보훈가족의 일상을 살피며 필요한 지원을 전하는 것이 보비스가 실천하고자 하는 보훈의 모습이다.
충남서부보훈지청은 이러한 취지를 현장에서 실천하기 위해 이동보훈팀을 운영하고 있다. 이동보훈팀은 보훈관서 방문이 어려운 국가유공자와 유족을 위해 지역을 찾아가 보훈 민원을 상담·접수하고 각종 지원제도를 안내하는 서비스다. 방문 장소는 각 지역 보훈회관이며, 서천군은 매월 두 번째 월요일, 당진시는 두 번째 화요일, 태안군은 두 번째 수요일, 보령시는 두 번째 목요일에 운영한다. 서산시는 매월 네 번째 금요일에 찾아가 보훈가족을 만난다.
이동보훈팀의 역할은 민원서류를 접수하는 데 그치지 않는다. 보훈가족의 눈높이에 맞춰 제도를 설명하고, 각자의 상황에 필요한 지원과 이용 방법을 구체적으로 안내하는 과정이 중요하다. 또 상담 중 드러나는 생활 속 어려움에도 귀를 기울여야 한다. 평소 선뜻 꺼내지 못했던 사정이 대화를 통해 드러나고, 미처 알지 못했던 복지 수요를 발견하는 계기가 될 수 있기 때문이다. 정기적인 만남을 통해 쌓이는 신뢰는 보훈가족이 보다 편안하게 도움을 요청할 수 있는 바탕이 된다. 이러한 소통이 실제 지원으로 이어지도록 살피고, 더 많은 분이 이용할 수 있도록 방문 일정과 장소를 꾸준히 알리는 것이 찾아가는 보훈행정의 중요한 역할이다.
이동보훈팀이 지역을 찾아가 보훈가족의 민원을 상담하고 지원제도를 안내한다면 재가복지서비스는 보훈가족의 가정을 찾아가 일상에 필요한 돌봄을 제공한다. 재가복지서비스는 고령이나 질환으로 어려움을 겪는 국가유공자와 유족의 가사활동을 지원하고, 안부를 살피거나 말벗이 되어 정서적 안정을 돕는다. 복권기금은 이 서비스에 필요한 재원을 지원하며 보훈가족의 안정된 노후를 뒷받침한다. 국민의 참여로 마련된 기금이 보훈가족을 위한 돌봄으로 이어지면서 복지사각지대 해소와 삶의 질 향상이라는 사회적 가치도 높이고 있다.
‘위대한 헌신, 행복한 노후’는 보훈복지가 향해야 할 방향을 담고 있다. 국가를 위한 헌신이 지난날의 기억에만 머물지 않고, 오늘의 존중과 돌봄으로 이어져야 한다는 뜻이다. 이를 실현하기 위해서는 보훈관서의 노력과 더불어 지역사회의 관심이 필요하다. 지방자치단체와 유관기관, 기업과 자원봉사단체, 이웃이 함께 주변의 보훈가족을 살필 때 미처 닿지 못했던 곳까지 지원의 손길을 넓힐 수 있기 때문이다.
충남서부보훈지청은 앞으로도 정기적인 지역 방문과 세심한 안내를 통해 보훈가족과의 거리를 좁혀 나가고자 한다. 한 분의 질문을 충분히 듣고, 필요한 정보를 정확히 전하며, 도움이 필요한 곳을 한 번 더 살피는 일에 정성을 다하겠다. 보훈가족을 만나러 가는 그 길 위에서 ‘위대한 헌신, 행복한 노후’라는 약속을 실천해 나가겠다.
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온양신문사 기자  ionyang@hanmail.net
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