의회 운영 고충상담실

이용 저조 ‘있으나 마나’

  의회가 운영한 시민고충상담실 운영 실적이 7건에 불과해 노력한 만큼 큰 호응을 얻지 못한 것으로 나타났다.

  아산시의회(의장 이한욱)가 지난 2월부터 8월까지 부의장 실에 설치 운영한 시민고충상담실 운영결과가 전체 7건의 접수에 불과해 월 평균 1건에 불과한 저조한 실적을 보였다.

  시민고충상담실은 매주 화요일 부의장실에서 주민의 고충을 상담하고 민원을 해소한다는 차원으로 의원 2명과 사무국 직원 1명을 상근배치하여 찾아오는 주민에 대한 고충을 상담해왔다.

  그러나 이같은 운영에도 불구하고 홍보부족으로 고충상담실이 있는지 조차 알지 못하고 있으며 시장실의 직소민원실과 별다른 차이점도 없어 큰 실효를 거두지 못하고 있는 것으로 나타났다.

  게다가 상담한 민원내용도 의원을 통해 집행부 해당실과에 조치를 통보하고 사후 보고 받은 형식으로 인해 집행부에 민원을 제기하는 방법보다 절차만 복잡할 뿐 효과가 미미해 의원들의 노력만큼 실효를 거두지 못하고 있는 것으로 나타났다.

<민 철 기자>

온양신문 기자  
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