친절한 민원실 여직원 ‘감동’

표시성 (용화동)

  우리사회가 예로부터 관공서를 갈때면 마음가짐과 몸가짐을 정갈하게 미리 정리하고 가는 습성이 베어있다.

요즘은 시대가 많이 변했다고나 할까. 그래서 그런지 요즘 젊은이들은 자기 주장이 강하고 확실한 개성을 내세우는 것 같다.

  누구든 관공서를 가기란 좀 마음이 심상치가 않음은 물론이다.

그러나 이 글을 쓰는 필자는(46년 57세) 요즘 깜짝 놀랄 만한 광경을 보았다. 아산시청 민원실(실장 : 이재복)에 민원차 방문을 하였다. 오후 3시경이다.

  시청 공무원들이 상당히 달라졌음을 발견한 것이다. 민원실 문을 열고 들어가는 순간부터 느낌이 편안했다.

  일반인들은 시청 및 관공서에 그리 자주 가는 편이 아니라 본인도 그저 1년에 한두번 갈 정도다.

  민원을 보는데 한 공무원이 일반 민원인들에게 따끈한 차 한잔과 호떡을 깨끗한 접시에 담아서 주는 것이 아닌가. 물론 필자에게만 주는 것이 아니고 민원인들 누구나 똑같이 대접을 받고 있었다. 정말 놀랄 일이다.

이제는 이렇게 많은 부서에서 공무원들 몸가짐이 엄청나게 달라져 가고 있다.

  특히 민원실의 여직원들의 상냥하고 친절함은 더욱 빛이 났고 다시 찾고 싶은 민원실이 돼도록 열심히 서로가 노력하는 자세가 바람직해 보였다. 특히 타지역에서 오는 민원인들에게는 더욱더 친절과 봉사로서 모범행정 되었으면 하고 필자는 따스한 마음으로 바라며 칭찬을 아끼지 않는다.

  아마도 우리 아산시 관내 모든 관공서가 더욱더 모범 공무원들로만 모여서 항상 웃는 마음으로 알차게 일할 것으로 믿는다.

  2002년 1월 아주 추운 겨울날씨임에도 불구하고 오늘은 추운 느낌이 없다.

온양신문 기자  
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