민원행정서비스 도내 ‘으뜸’

충남도 종합평가결과 원스톱민원 성과

  충남도가 선정한 민원행정서비스 분야에서 아산시가 최우수 기관으로 선정돼 전국단위의 심사를 받는다.

충  남도는 민원행정의 문제점에 대한 개선 대책을 마련하고 우수시책을 전파하기 위해 2001년도 시군 민원행정 추진 상황에 대한 종합평가 결과 아산시가 최우수 기관으로 선정됐다.

  이같은 결과는 주민의 정보화 및 세계화 욕구에 부응하여 간편하고 신속한 민원처리를 위한 규제개혁과 민원처리기간 단축 등의 노력을 지속적으로 전개해온 성과다.

  또 인터넷을 이용한 각종 민원특수시책을 개발하여 전자민원실 운영체제를 구축하고 아름다운 꽃과 경쾌한 음악이 흐르는 환경을 조성함으로써 편안하고 즐거운 마음으로 민원을 볼 수 있는 민원실 분위기를 조성해왔다.

  그동안 아산시는 민원행정서비스 전달체계의 구조와 틀을 혁신하여 원스톱 민원처리제의 체계적인 실시와 정착으로 민원행정에 대해 획기적인 전환을 가져왔다는 평을 받았다.

  특히 올해 불합리한 민원관련 조례, 규칙 등에 대하여 폐지(231건) 및 완화(116건)하는 한편, 불필요한 결재단계를 축소하는 등 민원처리 절차를 간소화해왔다.

  또 개별공시지가 무료 열람 사이트 개설을 비롯해 민원처리내용 인터넷 공개 시스템 구축, 인터넷 홈페이지 구축, 행정종합정보시스템 등을 구축하여 신속하고 정확한 정보를 민원인이 열람할 수 있도록 개선해 최우수 기관으로 선정됐다.

온양신문 기자  
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