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충남연구원, ‘안전충남 이슈브리프’ 11월호 발간
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“효과적인 위기관리 커뮤니케이션, 직무교육 등 절실”
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2016년 11월 28일(월) 13:46 [(주)온양신문사] 
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| | ⓒ 온양신문 |
충남연구원 재난안전연구센터는 11월 28일 위기관리 커뮤니케이션의 중요성과 위기관리 역할 및 책임을 다룬 <안전충남 이슈Brief> 11월호를 발간했다.
우리나라 위기관리 전략 커뮤니케이션 전문가인 에이케이스 유민영 대표는 이 보고서를 통해 “공공 영역에서 재난과 위험에 대한 위기관리 정보를 제공하는 과정이 현장과 실제 상황에 기초해야 하고, 관련 제도와 정책, 행동과 경험 역시 마찬가지”라고 강조했다.
위기관리에 대한 다양한 사례를 소개한 유 대표는 “커뮤니케이션 활동과 관련해 개별 기관과 단체의 이기주의 및 칸막이가 실제 상황에서 장애로 작용하게 된다”며 “정부 및 기관이 각각의 브리핑을 진행하는 것이 아니라 컨트롤타워가 있는 장소에서 공동브리핑으로 단일한 메시지를 전달하는 것이 중요하다”고 전했다.
또한 “근래 심폐소생술 등을 이수한 교육 연수자나 휴가 소방관들이 사고현장에 있을 경우, 골든타임을 지키는 가장 효과적인 방법일 수 있다”며 위험 교육 이수자와 위험관리 담당자들의 현장 교육과 홍보 강화를 제안했다.
아울러 유 대표는 위험 및 재난 사고 가능성이 있는 직업에 대한 위기관리자 직무 인식 및 교육 실시가 무엇보다 중요하다고 강조했다. 지난 10월 울산 버스 화재 사건을 예로 들며, “사건 발생 후 운전자가 가장 먼저 탈출해 인명피해를 키웠다”며 “현장 책임자인 운전자가 위기관리자 역할을 수행해야 하는데 전혀 그러한 직업윤리와 위기대응 능력을 발휘하지 않았다”고 지적했다
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온양신문사 기자  ionyang@hanmail.net
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