아산우체국 서비스 뒷걸음

우체국, 수표 위험부담 이유 결재 사양

  아산우체국이 일반 시중은행에 비해 금융서비스가 떨어지고 있는데다 친절서비스도 낮다는 비판이 제기돼 개선이 요구되고 있다.

  아산우체국은 특히 겉으로는 일반 시중은행과 다를 바 없는 온라인 서비스 등을 실시하고 있지만 다른 은행의 수표결재 조차 제때 이루어지지 못하는 등 시민불편을 사고 있다는것.

  실제 50만원권 타행수표로 온라인 송금을 하려는 김모씨(온양온천1동0는 우체국으로부터 어음결재에 따른 확인절차상의 이유로 하루가 소요된다면서 수표입금을 사실상 거절당했다.

  또 고객 임모씨는 100만원권 타행수표로 결재를 하려했으나 수표 확인 절차가 필요하다는 이유로 결재를 하지 못한채 타은행에서 현금교환을 하게 됐다며 번거로운 우체국의 금융서비스를 지적했다.

  게다가 아산우체국은 올들어 인사잘하기등 친절서비스를 실시하고 있지만 타은행의 친절정도에 비해 여전히 불친절의 관행을 벗어나지 못하는등 각종 서비스가 후진을 면치 못하고 있다느 stlals 비판을 사고 있다.

  시민 이모씨(용화동)는 “우체국에 온라인 송금과 우편물 발송을 위해 찾아갔지만 수표결재가 안돼 결국 타은행에서 현금으로 찾아 결재를 했다”면서 “특히 친절서비스는 타행에 비해 떨어지고 있다”고 지적했다.

  이에 대해 아산우체국 관계자는 “수표결재의 경우 위험부담이 있고 책임을 져야 하기 때문에 당일 결재는 어렵다”면서 “친절서비스 향상에 노력하고 있다”고 말했다.

<이찬선 기자>

온양신문 기자  
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