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효율적이고 청렴한 민원업무 추진 대책
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18일 도 소방본부 소방민원, 위험물안전팀 워크숍 개최
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2015년 09월 21일(월) 15:45 [(주)온양신문사] 
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| | ⓒ 온양신문 | |
충남소방본부(본부장 한상대)는 지난 9월 18일 홍성소방서 내포119안전센터 회의실에서 ‘소방민원, 위험물안전팀 워크숍’을 개최했다.
도 소방본부 및 조직개편으로 직제가 신설된 도내 5개 소방관서 소방민원, 위험물안전팀원 23명이 한자리에 모여 민원업무의 효율적 운영 방안과 민원업무 담당자의 전문성 향상을 위한 자리를 만들었다.
이날 워크숍은 조직개편을 통해 소방민원과 위험물 안전팀을 신설한 취지와 운영방안에 대한 설명을 시작으로 민원처리분야 대민서비스 향상방안을 위한 자유토론을 및 추진사항 점검 등의 순서로 진행됐다.
중점과제로는▲효율적인 민원업무를 위한 개선방안▲민원전화ARS 및 카드기 도입▲소방민원팀 신설 취지에 맞는 업무 통일성 및 효율성 마련 방안▲민원처리능력 증대를 위한 순환업무제 실시▲대산석유화학단지 민원 전문화 등을 제시했다.
이동우 화재대책과장은 “최일선에서 민원인과 접촉하는 민원담당자는 각자의 소방서를 대표한다는 생각을 갖고 정확하면서도 능동적인 민원행정을 바란다” 며 “제시된 안건에 대하여는 우선 반영 될 수 있도록 적극 검토해 달라”고 말했다.
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온양신문사 기자  ionyang@hanmail.net
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