시의원 민원 상담인 변신

1의원1일 민원상담제 ‘호응’

  시의회 의원들이 민원상담원으로 변신, 1일 민원상담을 실시키로해 의회의 이미지를 쇄신시키기로 했다.

  특히 도내 시·군의회에서는 최초로 의원들이 민원상담인으로 나서 주민들로부터 높은 호응을 받고 있다.

  시의회는 민원실을 찾는 시민들에게 민원안내는 물론 접수·처리까지 민원인을 안내하는 ‘의원 1일 민원상담제’를 운영하고 민원인들의 불편·애로사항을 직접 체험한다는 것.

  특히 ‘민원상담제’는 시민들의 민원불편사항을 의회차원에서 몸소 체험함으로써 민원인이 한발 가까이서 행정서비스를 받도록 유도한다는 계획이다.

  이에 박병호의원(신정동)은 “의원들이 직접 민원실에서 민원인들을 상담, 안내를 통해 민원인의 곁에서 불편·애로사항을 체험해 문제점을 개선해 나가기위한 것”이라며 “의회의 이미지 개선에도 효과가 클 것으로 기대된다”고 말했다.

온양신문 기자  
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