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삼성제품, '고장 나면 천안 가라고?’
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삼성전자 서비스센터 폐업, 시민 불편 우려
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2014년 03월 27일(목) 15:14 [(주)온양신문사] 
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| | ⓒ 온양신문 | |
3월 31일자로 폐업을 하는 아산 삼성전자서비스센터로 인해 아산시민의 불편은 물론이고, 센터에 근무하는 40여명의 노동자가 거리에 내몰릴 위기에 놓였다.
아산 삼성전자서비스센터를 운영하는 삼성뉴텍(주)은 직원들에게 지난 2월 28일 “대표이사의 건강악화 등 부득이한 사정으로 3월 31일자로 센터를 폐업한다.”고 통보했다.
아산 삼성전자서비스센터의 폐업은 아산시민들이 당장 휴대폰을 비롯해 여러 가전제품이 고장 났을 경우 인근 지역 천안이나 홍성, 당진을 찾아야 하는 불편함이 발생한다. 또한 갑작스럽게 해고 통보를 받은 40여명의 직원은 당장의 생계비 마련이 걱정이다.
이러한 삼성뉴텍(주)의 갑작스런 통보에 부당함을 호소하고 있는 직원들의 목소리에, 민주당소속 아산시의원들을 비롯해 당 관계자들이 함께하며 대안책 마련을 촉구했다.
27일 오전 11시 아산 삼성전자서비스센터 앞에서 이들은 기자회견을 열고, “핸드폰부터 냉장고까지 생필품이 된 가전제품이 고장 나면 30만 아산시민은 천안과 당진, 홍성으로 가야 한다. 시간도 시간이지만 소비자로서 권리가 침해당하는 것이다. 또 통상 제품가격의 10%로 책정해 이미 지불한 A/S비를 돌려 받아야할 상황이다.”라며 부당함을 토로했다.
또한 “지금까지 열성적으로 일해 온 40여명의 센터 직원들의 생계도 문제다. 이들이 무슨 죄가 있어 직장을 잃어야 하며, 일자리를 찾아 아산을 떠나야 하는가?”라며 울분을 토했다.
이어 삼성전자 서비스 측에 “삼성뉴텍의 운영자가 폐업이 불가피하다면, 다른 운영자가 선정될 때까지라도 폐업을 유보해 달라. 사업자가 나타날 때까지 직영을 해서라도 유지해야 한다.”고 요구하며, “서비스 유지와 함께 일하는 직원들의 고용 문제에 대해서 책임 있는 자세가 반드시 필요하다. 30만 아산시민에게 기본적인 서비스도 제공되지 않는다면 사랑이 원망과 질책으로 바뀔 것이다”고 경고했다.
한편, 갑작스러운 폐업 통보에 대해 노조원들은 ‘노조 설립’을 이유로 꼽고 있다. 한 노조원은 “작년 7월 노조가 생기고, 노조에 80%가 가입해 있다. 임단협(임금단체협상)교섭 진행 중에 갑작스런 폐업과 해고 통보는 삼성 측의 압력이 있었다고 밖에 볼 수 없다.”며 노조 탄압이 폐업의 근본적인 원인이라고 꼬집었다.
또 다른 노조원은 “어느 언론에 보도된 내용에는 삼성전자서비스 원청이 ‘노조가 파업을 했기 때문에 경영이 악화됐다.’고 하는데, 아산센터는 삼성전자 제품 판매점과 같이 입점해 임대료도 내지 않는다. 운영상 적자가 나는 구조가 아니다. 만일 적자가 난다고 하더라도 작년에 영업이익 36조원을 돌파한 삼성전자다. 최소한 자신들이 판매한 제품에 대해서는 서비스 지원을 당연히 해야 하는 것이 아닌가?”라며, ‘겉으로는 적자를 이유로 들고 있지만, 속으로는 노조 탄압이 목표’라는 점을 강조했다.
이날 서비스센터를 찾은 한 시민은 기자회견 모습을 보고, “이런 일이 있는지 몰랐다. 집의 대부분 가전제품이 삼성인데, 이제는 고장 나면 천안으로 가야한다는 것이 아닌가? 아산시에 삼성디스플레이, 반도체 등이 입주해 있어서 친근하게 여기고 제품도 많이 이용했는데, 이런 식으로 시민의 불편을 초래한다는 것에 배신감도 든다.”며 불쾌감을 나타냈다.
삼성전자 아산서비스센터의 하루 평균 방문객은 비수기 경우 300여명에서 성수기 경우에는 900여명에 이른다. 현재 서비스센터를 운영하고 있는 주체는 삼성전자서비스로부터 위탁을 받은 개인사업자이기에 폐업에 대해 법률적인 문제를 따질 수는 없는 상황이다.
이날 기자회견 자리에는 아산서비스센터의 직원들을 비롯해 민주당 소속 안장헌·조철기·김영애·윤금이 시의원, 조양순·김영권·윤신군·윤지상·최재영·김윤섭·황재만 등 6.4지방선거 시장 및 시·도의원 예비후보자들이 참석해 ‘아산 삼성전자서비스센터의 필요성’을 강조했다.
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이혜진 기자  seinhj@nate.com
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