온양그랜드호텔 특급호텔 승격

품격갖춘 대중 호텔 문화 정착

  온양그랜드호텔(대표이사 지학재)이 개관 9년 만에 지난 7월 26일 충남도 유일의 특급호텔로 승격됐다.

  그랜드호텔은 지난 89년 3월 11일 1급 호텔로 개관한 이래 꾸준한 서비스 개선을 통해 관광객들 및 시민들로부터 호응을 받아왔다.

호텔 측에 따르면, 그랜드는 충남최고의 호텔로 부상한다는 계획으로 수년전부터 90억원의 시설투자를 지속해 왔다는 것.

  97년에만도 25억원을 들여 객실을 전면 보수했고, 올해엔 예식장을 개․ 보수해 품격 있는 호텔로 성장시켜 왔다.

  151개의 객실과 쾌적한 실내 장식등은 관광객들을 끌어오는 청결한 이미지 그랜드가 자랑하는 품격있는 호텔임을 말해 주고 있다.

  특히 특급호텔로 승격됨에 따라 국제적 세미나 장소로도 격을 갖추고 있어 앞으로 국제회의 장소로 각광을 받을 전망이다. 그랜드는 호텔에서 얻어지는 수입을 그대로 외부유출 없이 지역에 재투자함으로써 지역경제 회복에도 일조하고 있다.

  외국인 이용율의 경우 타 호텔보다 가장 높아, 1일 이용객은 30~40명 수준이다.

  불경기로 예년의 50~60명 수준에는 못 미치고 있지만, 서비스 개선으로 옛 명성을 찾겠다는 것이 그랜드 측의 설명이다.

  그랜드는 특급호텔의 품격에 맞추기 위해 오래전부터 158명에 달하는 종업원의 서비스 및 친절교육을 강화하고 있다. 이 호텔 관계자는 “종업원의 자질 향상을 위해 교육에 주력하고 있고, 조리장의 경우 고급인력을 초빙하는 등 품격 있는 서비스를 향상시키고 있다”고 말했다.

  그러나 그랜드측은 특급호텔이 됐다고 해서 가격을 인상하지는 않을 것이며, 호텔의 대중화를 위해 저렴한 비용으로 이용할 수 있도록 하고 있다고 밝혔다.

  한편, 호텔은 지난 8월초 특급호텔 승격 기념행사를 실시할 계획이었으나, 수해가 발생해 이를 취소하고 행사당일 사용키로 한 타올 500장과 빵, 음료 등을 둔포지역 수해주민들에 기증하기도 했다.

<이찬선 기자>

온양신문 기자  
“지역정신 온양신문”
- Copyrights ⓒ(주)온양신문사. 무단 전재 및 재배포 금지 -