'만족'도 함께 팔아요

현대차 최다판매량 임수근씨

2달간 34대판매

"고객을 만나는게 직업인데 짜증나거나 할 이유가 없습니다. 나는 최대한 고객의구미에 맞는 써비스를 제공하고 손님은 거기에서 '만족'이라는 또하나의 '무형의 상품'을 얻게 되는 것이조"

톡톡 튀는 말씨, 상대방을 편안하게 만드는 목소리 때문일까

지난 9월과 10월은 '임수근씨(38, 용화동)의달'이었다.

현대자동차 아산동부영업소에 근무하는 임수근씨는 지난 9,10월 2개월 연속 '현대자동차 최다 판매 왕'으로 뽑혀 화제가 되고 있다. 여성이기때문에 어려울것이라는 고정관념을 깨낸 장본인 아산지역에 자동차 세일즈우먼은 그녀뿐이다. 그녀가 9,10월 2달동안 판매한 자동차는 모두 34대.

보통 세일즈맨들이 한달 판매 한 자동착 10대 안팎이라고 친다면 2배 가까운 실적을 기록한 셈이다. 월평균 15대를 판매, 프로세일즈우먼이 된 그녀는 남자 동료들의 부러움을 한몸에 사고 있다.

"상대방에 신뢰감을 주는게중요합니다. 그리고 무엇보다 중요한것으 지속적인 고객관리입니다."

신뢰와 고객관리라는 세일즈 일반상식을 철저하게 지켜온 덕을 보고 있는 것이다.

1년3개월만에 그것도 2녀를 둔 어머니이자, 주부, 직장인으로서의 1인3역을 하고있는것에 주위사람들으 그저 감탄할 따름. 처음 이일을 시작할때 남편이 쌍수를 들고 말렸다. 아이들이 중학교에 곧 입학할때였고, 더구나 가정주부가 자동차 세일즈를 한다는게 내키지가 않았다.

그러부터 6개월, 그녀는 입사동기 3백명중 최다 판매를 기록, 신인왕을 받았다.

14년 주부 생활을 하면서 얻은 최고의 기쁨이었다. 만류했던 남편도 그제서야 협조(임씨의 표현)하게 됐다는것.

그녀가 스트레스르 해소하는 방법은 볼링, 혼자서 8~9게임을 치면서 자신과의 싸움을 한판 벌이고 나야 직성이 풀린다고 불황을 모르는 그녀에게 있어서의 진짜 불화을 자신과의 싸움에서 지고 있을때가 아닐런지 <이찬선 기자>

온양신문 기자  
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