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아산교육지원청, 안전한 민원 환경 구축
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2025년 상반기 특이민원 비상대응 모의훈련 실시
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2025년 06월 13일(금) 09:09 [(주)온양신문사] 
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| | ↑↑ <사진 제공=충청남도아산교육지원청> | ⓒ (주)온양신문사 | |
충청남도아산교육지원청(교육장 신세균)은 지난 12일(목) 아산교육지원청 1층 민원실에서 민원인의 폭언, 폭행 등 상황을 가정한 특이민원 비상대응 모의훈련을 실시했다.
이번 모의훈련은 실제 민원인이 폭언 및 신체적 위협을 가하는 상황을 가정해 진행되었으며, 현장 대응 역량을 높이기 위한 조치가 시행됐다.
훈련에는 ▲악성민원인 진정 및 경고 ▲악성민원인 대응 및 퇴거 조치 ▲경찰서와 연결된 비상벨 호출 및 경찰 출동 ▲위법행위 민원인의 경찰 인계 등이 포함됐다.
특히, 민원실 내 설치된 비상벨의 정상 작동 여부를 점검하고, 관할 경찰서의 신속한 현장 출동 체계를 확인하여 위기 상황 발생 시 골든타임 확보가 가능하도록 조치했다는 점이 돋보였다.
이번 훈련을 통해 아산교육지원청은 앞으로도 관계 기관과의 협력을 바탕으로 민원 대응 시스템을 강화하고, 안전한 민원 환경 구축을 위하여 지속적으로 노력할 계획이다.
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온양신문사 기자  ionyang@hanmail.net
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