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고객모니터단 ‘시민 안전 모니터링’ 실시
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아산시시설관리공단, 시설 운영 및 안전한 이용 환경 조성
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2023년 05월 17일(수) 11:51 [(주)온양신문사] 
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| | ↑↑ <사진제공=아산시시설관리공단> | ⓒ 온양신문 | |
아산시시설관리공단(이사장 이종민, 이하 공단)은 수요자 중심의 시설 운영 및 안전한 이용 환경 조성을 위해 ‘시민 안전 모니터링’을 실시한다고 5월 16일 밝혔다.
‘시민 안전 모니터링’은 사업장별로 구성된 고객모니터단이 체크리스트를 활용해 ▲시설 이용에 불편을 초래하는 사항 ▲안전한 시설 이용에 위협이 될 만한 사항 ▲그 밖에 시설·안전 관련 개선 아이디어 등을 중점 점검하는 활동으로, 비전문가 관점에서 시설 점검을 통해 수요자 중심의 시설 운영 및 개선을 도모하고자 마련됐다.
공단은 올해 상반기 영인산자연휴양림, 하반기 체육시설을 대상으로 ‘시민 안전 모니터링’을 시범 운영 후 점진적으로 확대해 나갈 계획으로, 모니터링 결과에 따라 필요한 개선 조치를 시행, 차후 간담회에서 개선 결과를 피드백함으로써 고객과의 소통·환류 체계를 강화한다는 방침이다.
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| | ↑↑ <사진제공=아산시시설관리공단> | ⓒ 온양신문 | |
이종민 이사장은 “‘시민 안전 모니터링’을 통해 고객의 관점에서 위험 요소를 발굴하여 더욱 안전한 이용 환경을 조성해 나갈 것”이라며 “수요자 중심의 공간 및 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠다.”라고 말했다.
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온양신문사 기자  ionyang@hanmail.net
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