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아산시 납세지원 콜센터, 두드러진 성과
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41,938건 상담, 39억 3,284만원 체납액 징수
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2022년 10월 13일(목) 11:17 [(주)온양신문사] 
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| | ↑↑ ▲지방세 납세지원 콜센터 전경 <사진제공=아산시> | ⓒ 온양신문 | |
아산시(시장 박경귀)가 지난 2011년부터 운영해오고 있는 ‘지방세 납세지원 콜센터’가 소액 체납액 징수에서 두드러진 성과를 거두고 있다.
4명의 직원으로 구성된 콜센터는 체납세금 징수를 위해 안내 문자 발송, 징수 독려, 지방세 상담 전화 등 다양한 활동을 펼치고 있으며, 올해 9월까지 4만 1천938건의 상담을 진행해 총 39억 3천284만 원의 체납액을 징수하는 성과를 거뒀다.
특히, 납세자의 고충을 함께하며 적극적으로 해결책을 모색하는 친절하고 부드러운 상담으로 시민들로부터 큰 호응을 얻고 있다.
징수과장은 “지방세 납세지원 콜센터의 내실 있는 운영을 통해 납세자 중심의 세무 행정을 추진하는 한편, 전 직원 상호 협조를 통한 적극적인 징수관리에 나서 이월체납액을 최소화할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.
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온양신문사 기자  ionyang@hanmail.net
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