교육청 민원실 추진

민원 처리시간 단축 기대

  아산교육청이 대민서비스 향상을 위해 민원실 신설을 추진하고 있다.

  아산지역은 신도시개발 등 각종 개발로 인해 인구유입이 꾸준히 증가돼 교육행정에 대한 민원수요도 크게 늘어나고 있다. 이에 따라 아산교육청은 대민서비스 만족을 위해 오는 8월께 민원실을 신설한다는 계획이다.

  그 동안 아산교육청을 방문한 지역민원인들은 단순민원조차도 대기 공간 부족과 처리시간 지연 등으로 큰 불편을 겪어왔다.

  아산교육청은 이를 개선하기 위해 기존의 학무과와 관리과에서 해오던 대민업무를 ‘하나로창구’(통합형 민원업무 처리시스템)를 구성해 민원처리기간을 50% 단축한다는 계획이다.

  이에 따라 법적 업무처리기간이 길게는 7일에서 짧게는 3시간씩 걸리던 것을, 최장 3일에서 20분내로 민원처리기간을 획기적을 단축한다.

  민원실에서는 전학생 학교배정, 학원이나 교습소 신고필증 교부, 대여장학금 지급, 학력증명서 교부, 납품·공사 실적증명서교부 등의 업무를 담당하게 된다.

온양신문 기자  
“지역정신 온양신문”
- Copyrights ⓒ(주)온양신문사. 무단 전재 및 재배포 금지 -